酒店智能化改造是業(yè)內(nèi)趨勢，那么在哪些方面做好智能化建設呢？智能化系統(tǒng)應該是一個綜合型系統(tǒng)，因此在改造的時候應該充分考慮所涉及到的各子系統(tǒng)的管理和信息共享。

1. 綜合布線系統(tǒng)

綜合布線系統(tǒng)是智能化系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡基礎(chǔ)，其內(nèi)部信息傳輸通道系統(tǒng)（布線系統(tǒng)）已不僅僅要求能支持一般的語音傳輸，還應能夠支持多種計算機網(wǎng)絡協(xié)議及多種廠商設備的信息互連，可適應各種靈活的，容錯的組網(wǎng)方案，因此一套開放的，能全面支持各種系統(tǒng)應用（如語音、數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)，顯示屏信息發(fā)布等）的綜合布線系統(tǒng)，對于酒店是不可或缺的。

弱電系統(tǒng)可能使用到的線材各類較多，具體選型根據(jù)酒店實際環(huán)境及功能需求。如采用多少芯的光纖，5類還是六類網(wǎng)線，POE供電還是獨立電源線供電，音響線、視頻線、同軸線、電話線等等。不僅在設計階段要進行合理規(guī)劃，在安裝階段也需要對各種線路進行線路優(yōu)化，并有效屏蔽相互干擾。

2. 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)

在管理構(gòu)架上，對酒店的內(nèi)部局域網(wǎng)劃分為管理網(wǎng)和客戶網(wǎng)，其中管理網(wǎng)作為酒店管理軟件的基礎(chǔ)載體，肩負著酒店內(nèi)部信息管理交換的作用；而客戶網(wǎng)主要是滿足客戶上網(wǎng)的需要，同時滿足部分網(wǎng)上商務辦公的應用需求。管理網(wǎng)和客戶網(wǎng)采用虛擬局域網(wǎng)（ VLAN）的方式進行隔離，確保管理網(wǎng)信息安全。

一般采用硬件網(wǎng)絡防火墻，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的竊取、丟失，杜絕來自內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的各種非法操作，從而實現(xiàn)酒店的數(shù)據(jù)高度安全性。

3. 無線網(wǎng)絡信號覆蓋系統(tǒng)

在大堂、餐廳等公共區(qū)域，布置無線接入點，所有的無線終端通過就近的無線接入點接入計算機網(wǎng)絡并訪問網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)上網(wǎng)的需求。同時，在酒店房間，可以單獨布署獨立的面板AP，為房間客人提供穩(wěn)定快速的無線網(wǎng)絡。

無線數(shù)據(jù)通信不僅可以作為有線數(shù)據(jù)通信的補充及延伸，極大的縮短施工周期，避免破壞建筑物，為用戶提功一個自由的上網(wǎng)環(huán)境。而且還可以與有線網(wǎng)絡環(huán)境互為備份，從而大大提高線路的穩(wěn)定性與可用性。在某種特殊環(huán)境下，無線通信是主要的甚至唯一的可行的通信方式。

4. 程控交換機系統(tǒng)

采用可靠、成熟、先進的通信技術(shù)、通信網(wǎng)絡和設備，保證酒店工作人員電話功能使用習慣的延續(xù)性，同時也要保障入住酒店人士使用的便捷性，通信基礎(chǔ)設施通過優(yōu)化成本及以無縫的和可管理的方式提供各種服務，來支持酒店向客人提供各種服務。

5. 無線對講系統(tǒng)

由于建筑物對無線電波的屏蔽作用，酒店內(nèi)部各部位的對講機接收信號強度不均，對講系統(tǒng)通話不順暢。為了便利賓館管理部門、保安及操作等人員的日常工作，并在緊急或意外事件出現(xiàn)時可以及時對所有相關(guān)部門工作人員進行統(tǒng)一的調(diào)度和指揮，實現(xiàn)高效、即時的處理，最大的限度減少了可能造成的損失。作為解決內(nèi)部對講系統(tǒng)的屏蔽作用，改善通話質(zhì)量是非常必要的，這也是酒店管理使用的一個基礎(chǔ)系統(tǒng)。

6. 移動信號覆蓋系統(tǒng)

實現(xiàn)手機信號無盲區(qū)，包括目前正在使用的移動通訊所有制式標準（包含 GSM、GPRS、CDMA、小靈通等信號覆蓋）以及今后將要使用的主要制式標準的移動通訊信號覆蓋。同時在設計中充分考慮弱電系統(tǒng)的總體路由問題，避免不同專業(yè)之間的重復工作，確保紅線以內(nèi)的管路及橋架設計、施工能夠同時滿足移動通信中繼等系統(tǒng)實施的需求。

7. 建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)

本系統(tǒng)不僅需要對建筑內(nèi)的所有機電設備如供配電及照明設備、給排水設備、空調(diào)通風設備、電梯等進行統(tǒng)一管理，而且這些設備還需與其它的智能化系統(tǒng)進行通訊和必要的聯(lián)動控制（如消防聯(lián)動），以致力于創(chuàng)造一個高效、節(jié)能、舒適、高性價比、溫馨、安全的賓館智能照明。本系統(tǒng)采用前端 DDC 方式對樓內(nèi)的機電設備進行監(jiān)控，對冷熱源系統(tǒng)（冷水機組、熱交換系統(tǒng)）、空調(diào)新風系統(tǒng)、送排風 /煙系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、樓道照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)和應急電源系統(tǒng)（柴油發(fā)電機）進行統(tǒng)一管理。

8. 智能照明控制系統(tǒng)

酒店除了給人們休息外，還要給人們一個享受的空間，強調(diào)完善的硬件設施與優(yōu)質(zhì)溫馨的服務相結(jié)合，才能給人們留下美好的印象。由于酒店節(jié)能問題備受關(guān)注，設計除執(zhí)行國家規(guī)范，滿足星級酒店功能應用外，在滿足要求的舒適、方便的前提下，達到最大限度的節(jié)能，為酒店管理公司節(jié)省運營費用，提高工作效率，同時減少能源損耗，是各個高檔酒店投資方及其管理公司關(guān)注的問題。采用酒店集中控制管理系統(tǒng)能夠有效實現(xiàn)能源節(jié)約和控制，酒店電源、空調(diào)等各個子功能可以選擇性安裝實現(xiàn)，系統(tǒng)建設具有較高的性價比。

智能照明控制系統(tǒng)不僅可以對酒店區(qū)域的功能房間照明燈光部分進行控制，還可以對室外泛光照明、酒店大堂、酒吧鬧吧、餐廳及會議室等室內(nèi)燈光亮度以及窗簾驅(qū)動進行控制。從而提高服務質(zhì)量和工作效率、節(jié)省能源，降低運營成本。

9. 酒店管理系統(tǒng)

高效的電腦系統(tǒng)能夠協(xié)助酒店有效地加強市場競爭能力，降低成本，提高效益，改善對賓客服務的水準，完善酒店對外形象及維系重要的賓客。

作為現(xiàn)代酒店管理重要組成部分之一的酒店管理系統(tǒng)，酒店管理軟件系統(tǒng)不僅需要滿足酒店管理公司管理要求，且必須配置多個接口（如，電話計費系統(tǒng)接口、寬帶計費系統(tǒng)接口、 VOD 視頻點播系統(tǒng)接口、餐廳掛賬系統(tǒng)接口、公安局客人資料傳送接口、客房鑰匙系統(tǒng)接口、財務系統(tǒng)接口、卡拉 OK 系統(tǒng)接口、小酒吧系統(tǒng)接口、信用卡系統(tǒng)接口及語音郵件接口等） ，否則，由于軟件不能夠隨意連接，它將直接影響到酒店的營運以及將給酒店帶來一些不必要的損失。

10. 酒店智能客房控制系統(tǒng)

客房集中控制管理系統(tǒng)，采用具有網(wǎng)絡控制程序控制的客房控制系統(tǒng)產(chǎn)品?？梢詫头績?nèi)的照明燈光部分、空調(diào)盤管部分以及對客房服務和狀態(tài)部分進行編程邏輯控制和計算機網(wǎng)絡化監(jiān)控。從而提高服務質(zhì)量和工作效率、節(jié)省能源，降低運營成本。

11. 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)

視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)是酒店安全防范系統(tǒng)的最重要的組成部分，是不可或缺的視覺延伸。在監(jiān)控點的配置上，既要在總體上把握整個酒店的安全態(tài)勢，又不能給客人帶來過多的心理壓力，結(jié)合這兩點的考慮，監(jiān)控點應設在酒店的出入口、候車區(qū)、地下停車場出入口、大堂、電梯廳、電梯轎廂、主要通道及安保中心控制室的重點位置，攝像機盡量采用小巧、隱蔽的安裝。對這些區(qū)域內(nèi)人員進出及活動情況進行監(jiān)視與錄像，從而掌握整個酒店內(nèi)的安全動態(tài)信息，為賓館的客人創(chuàng)造一個安全舒適的休息環(huán)境。

12. 防盜報警系統(tǒng)

在酒店總臺接待處、收銀臺、財務室、水泵房和水箱部位、配電房、貴重物品寄存處、行李存放處等重要場所及辦公室，在上述前端位置安裝緊急按鈕、腳挑開關(guān)、紅外探測器等裝置，通過報警控制主機進行集中管理和操作控制，如布、撤防等，可以配合監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動使用，構(gòu)成立體的安全防護體系，達到很高的安防水平。

13. 電子巡更系統(tǒng)

通過樓梯前室、過道、地下車庫、室外等處的巡更點，進行合理的巡更路線設置，保安人員須根據(jù)規(guī)定的時間、路線進行日常巡查工作，管理人員通過系統(tǒng)軟件實現(xiàn)對保安人員工作的查看及有序管理。在技防的基礎(chǔ)上輔以必要的人防，才能最大限度地發(fā)揮技防系統(tǒng)的作用。通過配置電子巡更系統(tǒng)，實現(xiàn) “人防”與”技防”的有機結(jié)合，提高賓館的安全性。

14. 酒店門鎖管理系統(tǒng)

本系統(tǒng)用于酒店房間門鎖管理，是酒店客房最常規(guī)、最基本的管理方式，它通過對門鎖鑰匙的限時、分級授權(quán)、智能卡的不同權(quán)限組合等功能來實現(xiàn)對賓館工作人員、客人進出賓館各客房的權(quán)限管理，以確保賓館人員和財產(chǎn)的安全與方便的管理。而且對于高星級酒店，選用酒店門鎖的款式是給入住客人對酒店檔次最直觀的展現(xiàn)。

15. 員工考勤、消費一卡通系統(tǒng)

采用接觸式 IC 卡消費系統(tǒng)對員工考勤管理，以及員工食堂消費刷卡的管理。同時沒有單純采用常規(guī)一卡通系統(tǒng)運用，而是對各個系統(tǒng)建設和運用的特點進行分析后提出相應解決方案，整個解決方案以系統(tǒng)建設適用性、穩(wěn)定性為主要原則。

對工作區(qū)的通道門及辦公室門采用與考勤、消費同一系列的門禁通道管理方式管理，減少一個項目中出現(xiàn)的卡的種類。對員工的管理，涉及智能化系統(tǒng)的管理主要有工作區(qū)通道門禁的管理，重要場所，如：貴重物品寄存處、重要機房、經(jīng)理辦公室、財務室等處。

16. 停車場管理系統(tǒng)

賓館停車場管理系統(tǒng)主要是針對地下停車庫出入口的控制，完成對車輛進出及收費的有效管理。

17. 衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)

設計的衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)根據(jù)文化廣播影視管理局的規(guī)定，五星級酒店的有線電視和衛(wèi)星電視信號可以并網(wǎng)傳輸，采用 860MHz 雙向傳輸網(wǎng)，為 VOD 點播、視頻會議提供網(wǎng)絡通道。

18. 電視視訊互動及 VOD 點播系統(tǒng)

設計的 VOD 多媒體系統(tǒng)以成熟的 IP 網(wǎng)絡技術(shù)標準為基礎(chǔ)、通過綜合布線形成酒店內(nèi)部的數(shù)字寬帶網(wǎng)絡，利用多媒體數(shù)碼機頂盒做為多媒體信息終端，在客房內(nèi)可以進行雙向互動的 DVD 視頻點播、多媒體信息查詢、實時轉(zhuǎn)播等，客人可以欣賞 DVD 電影和音樂、方便的獲得酒店服務設施、旅游景點、土特產(chǎn)、購物信息等。

19. 背景音樂及公共廣播系統(tǒng)

背景音樂與公共廣播系統(tǒng)一般可分為業(yè)務性廣播、服務性廣播和火災事故廣播三種，服務性廣播又包括背景音樂廣播。它是酒店建設的基礎(chǔ)支持系統(tǒng)，用于營造舒適的環(huán)境氣氛以及突發(fā)情況的緊急廣播，酒店背景音樂系統(tǒng)設計除了滿足傳統(tǒng)功能外，還能滿足功能區(qū)域獨立音源及客房電視音源接入播放的功能，具備更全面、貼切的功能及更高性價比。

20. LED 大屏系統(tǒng)

LED 大屏在室外長期高亮度，寬視野，得天獨厚的抗風防雨優(yōu)勢和技術(shù)成熟的特點，已成為戶外最佳的廣播傳媒平臺之一，并廣泛的應用在大型體育場，五星級酒店，高檔商場等人流密集的場所。

LED 可以播放會議日程、酒店信息、匯率財經(jīng)、廣播電視、天氣預報等，滿足賓館賓客對各類信息的獲取需求，同時防雨、防雨、防腐蝕、防風和抗震，使用周期長。

21. 信息發(fā)布系統(tǒng)

信息發(fā)布系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)普遍應用在寫字樓，公交車，地鐵，酒店，賓館和超市里，是最新最快的傳播信息渠道的方式。該系統(tǒng)是在最新的 IPTV技術(shù)基礎(chǔ)上，利用寬帶網(wǎng)絡、集成了計算機網(wǎng)絡技術(shù)，通過先進的媒體制作，系統(tǒng)控制和播放軟件，將文字，圖像，高清晰視頻，音頻，電子文件， Internet 信息等多媒體資料生動地展現(xiàn)給公眾，給觀眾最大的視覺沖擊。

信息發(fā)布系統(tǒng)的展示內(nèi)容還可以包括賓館總體情況介紹、內(nèi)部功能區(qū)分布、主要部門聯(lián)系電話等。還可以根據(jù)今后的實際需要添加內(nèi)容，如提供廣告或其它服務信息等，給業(yè)主的投資帶來回報。

22. 信息引導系統(tǒng)

信息引導系統(tǒng)利用現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)為運行平臺 ,通過圖像、文字、聲音、視頻等多媒體手段，使來訪者能最省時最直接方便地找到自己所關(guān)心的信息，如迎賓的功能布局，主要服務電話等，提升賓館整體形象及智能化管理水平。

23. 時鐘顯示系統(tǒng)

該系統(tǒng)的信號接收單元具有接收 GPS標準時間信號的功能，為整個系統(tǒng)提供校時信號，消除計時系統(tǒng)的積累誤差。該系統(tǒng)還采用了母鐘熱備份、自動切換保護、反饋控制、抗干擾及冗余等技術(shù)，是一個高精度、高可靠性的多子母鐘系統(tǒng)。

24. 多媒體會議系統(tǒng)

本系統(tǒng)將采用先進的視聽系統(tǒng)設計理念，使用大量技術(shù)成熟、性能可靠、具有很高性價比的產(chǎn)品，結(jié)合成熟的安全管理技術(shù)，配合用戶的其他信息自動化系統(tǒng)，搭建一個具有數(shù)字音視頻全新概念的會議、信息交流等的平臺，做到整體解決方案系統(tǒng)化、集成化、數(shù)字化。

25. 機房工程

機房是各類信息的中樞，機房工程是保證網(wǎng)絡和計算機等高級精密設備能長期而可靠地運行地基礎(chǔ)，同時為機房工作人員提供一個舒適而良好的工作環(huán)境。

機房工程設計主要滿足弱電系統(tǒng)需求的機房裝修、機房供配電、UPS 供電系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、抗靜電地板及需要的相關(guān)設備進行的設計。賓館機房工程主要為酒店部分的數(shù)據(jù)入戶機房、語音入戶機房、程控交換機機房、網(wǎng)絡中心機房、衛(wèi)星及有線電視機房等。

26、智能機器人

酒店可以配置引導機器人，自動送餐機器人。

27、自助入住

酒店可以設置自助入住一體機，貴客來到酒店以后，直接在自助入住一體機辦理入住，也可以在APP中，自助辦理。